¿Es tu negocio apalancable? Si tienes dudas entonces déjame te digo algo: ¿Cuánto dinero y tiempo piensas seguir tirando por no ponerte en acción?

¿Qué es el apalancamiento en los negocios? ¿sabías que el de tipo financiero no es la única forma?
De acuerdo a la experiencia de empresarios exitosos el apalancamiento constituye una clave indispensable para el éxito en los negocios.  Arquímedes dijo: “Si me dan una palanca, yo moveré al mundo”.  Y así es como funciona, no sólo en la física, sino en el mundo de los negocios.

El poder de apalancamiento reside en que el Dueño de Negocio trabaje para su negocio no en el negocio.  Si tú eres empresario, recuerda que cada acción que realices en la operación de éste debe lanzarte de inmediato la siguiente interrogante: ¿cómo puede el apalancamiento jugar a mi favor?”.
Antes de seguir, ¿qué es el apalancamiento? La forma más fácil de definir el apalancamiento es, simplemente, “hacer más con menos” y luego tomar este enunciado y elevarlo a la “enésima” potencia.  De hecho el verdadero apalancamiento es hacer MUCHO MÁS con MUCHO MENOS, así que la pregunta que surge de manera natural es: ¿Cómo puedo hacer aun más, con menos?

El tema del apalancamiento es extenso, aún así con estos puntos calve podrás cubrir las cuestiones básicas sobre el mismo:

1.- Apalancamiento a través del personal y educación
¿Estás decidido a delegar funciones?  Antes que nada debes estar seguro que no eres el único que puede hacer el trabajo.  Date cuenta que no podrás atender a más clientes, ni de aumentar más la producción, ni de negociar mejores acuerdos porque el tiempo –tu recurso más valioso- no lo permite.
Aprende a delegar correctamente, ¿cómo? considera delegar la función adecuada en el puesto más adecuado.  Esto incluye desde sistemas de reclutamiento exitosos (que por cierto están presentes en menos del 5% de las PyMES en México) hasta el plan de carrera para el personal.

2.- Apalancamiento a través de sistemas y tecnología

¿Cuál es la clave?  ¡SABER QUÉ SISTEMATIZAR!
Todos los negocios, por artesanales que parezcan, pueden obtener beneficios con este tipo de apalancamiento porque la clave está en saber qué sistematizar.  La regla básica aquí es“Sistematiza la rutina, humaniza las excepciones”.  Es decir, todo lo que no puede ser sistematizado es porque constituye una excepción a la rutina y por lo tanto tendrá dependencia de las personas.

3.- Apalancamiento a través de la distribución y entregaAsegúrate que los productos lleguen a las manos de tus clientes de manera oportuna, eficaz, costeable y cálida.  Estas cuatro características difícilmente se encuentran en la mayoría de los negocios, sin embargo tú puedes hacer la diferencia.  ¿Cuántas compañías conoces que lleven registro y den seguimiento a sus tiempos de entrega? ¿En cuantas de ellas se tiene el dato de la satisfacción del cliente por la entrega del producto (independientemente de la calidad del producto en sí misma)?, ¿Con que frecuencia encuentras una compañía con una adecuada estructura de recepción de materiales en su almacén que garantice la posterior entrega a sus clientes?  Si esto es un reflejo de tu negocio estás cumpliendo con una de las cuatro claves de apalancamiento, si no es así entonces pregúntate: ¿cuánto tiempo y dinero estás perdiendo por no tener apalancado tu negocio con sistemas de distribución y entrega?

4.- Apalancamiento mediante Probar y Medir
La última de las 4 áreas de apalancamiento es la de Evaluación y Medición.  De hecho dentro de esta forma de apalancamiento se encuentra la parte financiera (usar el dinero de otras personas), pero nos referiremos principalmente a lo referente a las estrategias que deben ser probadas y medidas.  Un buen ejemplo de esto es indicador llamado “Porcentaje de conversión” (que mide la cantidad de clientes que puedes obtener a partir de 100 prospectos), cuando este indicador no se mide, no se controla, y por lo tanto no se mejora.   Además de éste existen muchos másindicadores que pueden mejorar su valor mediante la aplicación de estrategias que permiten aumentar las ganancias del negocio e incrementar el tiempo de quien lo dirige. Por supuesto esto sólo es cierto si el dueño del negocio se decide a dirigir, no a operar el negocio.

Si te asalta la duda de cuándo comenzar, te comentaré que ayer era mejor que hoy, pero hoy es mejor que mañana.  ¡Ánimo ponte en action!

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

¿Es la gratitud una de tus mayores virtudes? ¿La aplicas en los negocios, en tu vida?

vidas con frecuencia dar las gracias? Quizá en estos tiempos tan acelerados en que las personas se mueven a mil kilómetros por hora se olvida este pequeño detalle.  La gratitud tiene tanto poder que si se aplicara diariamente obtendríamos mejores resultados en todos los aspectos de la vida.

¿Es difícil para ti dar las gracias?   Tómate untiempo para escribir una lista de 100 cosas que te permitan ser agradecido.  Para empezar conmayor enfoque podrías hacer una lista de las cosas que más disfrutes en tu vida, por ejemplo: escuchar, comer, tocar, observar… y en cuanto a tu trabajo lo que más te guste de él y de las personas que laboran en tu negocio o participan en tu equipo.

Después de que identifiques tus áreas de oportunidad, piensa cómo aplicarás estas acciones para que tu vida laboral y  personal se desarrolle en armonía, y generes un ambiente equilibrado entre las personas con las que te relaciones.

En ActionCOACH uno de nuestros 14 puntos de Cultura es precisamente la gratitud; y es uno de nuestros puntos más poderosos: Soy una persona agradecida. Digo gracias y demuestro gratitud de muchas formas para que todos en mi entorno reconozcan mi aprecio. Celebro mis triunfos, los triunfos de mis clientes y equipo. Constantemente me descubro y descubro a la gente a mí alrededor haciendo las cosas de manera excelente.

¿Quieres ponerte en acción ahora? Desde este momento:

• evita quejarte de la gente
• de tu trabajo
• resiste la tentación de involucrarte en pláticas sin sentido que con llevan chismes y malos pensamientos
• lleva contigo tu lista y vuelve al camino que te habías trazado
• cuando expongas tus ideas se asertivo y no agresivo

Y lo más importante sé fuerte y seguro de tus convicciones; recuerda que las personas siempre te agradecerán que compartas lo que eres y lo que piensas.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

¿Por qué mueren las PYMES? ¿Por qué hay tantos negocios nuevos que a vuelta de un año no los vuelves a ver?

La experiencia demuestra que un dueño de negocio, antes de educarse y emplear su tiempo en planificar y ver que estrategias implementará en su proyecto, se convierte en un emprendedor, y dispone de toda su energía positiva en dar un paso tras otro hasta concretar su deseo de convertirse en empresario.
Los dueños de negocios, además del ánimo emprendedor, necesitan de otros ingredientes para que su proyecto pase de su etapa inicial a su etapa madura.

Alguna vez te has puesto a pensar:  ¿por qué hay tantos negocios nuevos que a vuelta de un año no los vuelves a ver?

He aquí unos datos interesantes:
•    Poco más de 9 de cada 10 empresas en México son Pequeñas y Medianas Empresas
•     Representan el 50% de la economía nacional.
•    El 80% de ellas muere durante su primer año de vida.
•    Del 20% que logra sobrevivir el primer año, el 80% muere antes de cumplir el quinto año

¿Cuál crees que sea la causa principal del fracaso de las empresas? Sin duda la falta de preparación de sus dirigentes.

-    43% fracasa por errores administrativos.
-    24% muere por tropiezos financieros.
-    24% por problemas fiscales.
-    16% por obstáculos relacionados con las ventas y la cobranza
-    4% por asuntos relacionados con la producción.
-    3% por conflictos con los insumos.
-    Un gerente emplea el 80% de su tiempo en tratar de corregir lo que hizo mal el día anterior.
-    Menos del 1% de todas las compañías capacita continuamente a su personal.

LOS 10 ERRORES MÁS COMUNES:

1.    Ausencia de una cultura empresarial.
2.    Falta de análisis estratégico.
3.    Mala administración.
4.    Incompetencia personal.
5.    Creerse todólogo.
6.    Mala previsión financiera.
7.    Adquirir deuda sin previsión.
8.    Centralizar el poder.
9.    Ausencia de controles.
10.    Falta de planeación.

¡¡¡Y a esto debemos agregarle… mala comunicación!!!

¿Dónde enseñan a los dueños de negocios a ser dueños de negocios?
Este cuestionamiento tiene una respuesta además de eficaz llena de sentido, que otorga a los dueños alternativas clave para obtener excelentes resultados. Esta respuesta significa que existen estrategias, herramientas, sistemas diseñados específicamente para desarrollar todo el potencial de las personas decididas a convertirse en verdaderos dueños de negocios. En ActionCOACH enseñamos cómo ser dueño de negocio, y al mismo tiempo, a través de nuestros Coaches, ayudamos a dueños de pequeñas y medianas empresas a ser mejores en su negocio y en sus vidas.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

Artículo: “La Llave”

Autora: Dra. Adriana Mora HamblinEscritora/ Mentora & Life Coach
Formador de Líderes Integrales
Conferencista Internacional / Motivadora
Costa RicaDerechos Reservados

“Un replanteo del Éxito”
Deseo compartir con ustedes un hecho que me sucedió y me invitó a reflexionar: en mi trabajo hay una señora encargada de la lavandería (su nombre es Jacoba). Tiene dos semanas de trabajar con nosotros, el día que comenzó a laborar le entregué un juego de cuatro llaves, con las que puede abrir dos puertas de la lavandería, una habitación destinada a las mujeres para guardar sus pertenencias personales y cambiarse de ropa y la cuarta llave para abrir una de las oficinas.
Resulta que durante varios días, Jacoba le pidió a una compañera que le abriera las puertas de la lavandería, ya que ella no podía hacerlo. Me llamó la atención el hecho de que no pudiera abrir, por lo que le pregunté el porqué le costaba hacerlo.
Realmente quedé sorprendida con su respuesta, me dijo:”lo que sucede es que esta llave tiene la marca Yale y el llavín también, no entiendo porqué no abre, todos los días he insistido y no lo he logrado”. Quedé asombrada con su respuesta, ella estaba totalmente segura que la llave debía abrir la cerradura, ya que eran de la misma marca, lo que no había considerado era que alguna de las otras llaves podrían abrir la puerta.
Al explicarle que el hecho de que la llave y la cerradura fuesen de la misma marca, no implicaba que esa llave abriera la puerta, le sugerí que probara las otras llaves; al hacerlo y lograr abrir quedó sorprendida.
Después de lo sucedido, me di cuenta que muchas personas, actúan como lo estaba haciendo Jacoba, piensan que la llave para tener éxito en su vida personal, laboral, social o profesional, debe ser la misma que han estado utilizando hasta ahora, a pesar de no estar obteniendo los resultados deseados.
Lo peor es que insisten una y otra vez, intentando que esa llave abra la cerradura que los llevara a disfrutar de una vida mejor, no se dan cuenta que la clave es cambiar de llave, es hacer cosas diferentes para obtener resultados diferentes.
Si deseamos que la relación con nuestra pareja mejore, debemos cambiar de actitud, tomar decisiones, no esperar a que sea demasiado tarde. La llave puede ser la humildad, el reconocer nuestros errores y mejorar en lo que haya que hacerlo, el hablar menos y escuchar más.
Igualmente, si sentimos que la relación con nuestros hijos no es la que deseamos, es hora de hacer un alto en el camino y buscar la llave que nos abrirá las puertas hacia el diálogo, la tolerancia, el respeto y sobre todo el amor.
Si sentimos que nuestros sueños no se hacen realidad, analicemos nuestro proceder, ¿estamos recorriendo diariamente la milla extra?, ¿somos persistentes?, ¿estamos leyendo libros de crecimiento personal?, ¿Cómo reaccionamos ante las adversidades? ¿Cómo está nuestra relación con Dios?
Debemos cambiar de llave. La llave de la agresión física o verbal, la mediocridad, el trabajar lo menos posible, la crítica, la mentira, la deslealtad. Ese tipo de llaves solo nos conducen hacia el sufrimiento, la desmotivación, la apatía, la soledad, el fracaso rotundo, la depresión, etc. Cerrando de esa manera, la felicidad que tanto anhelamos.
Les propongo utilizar otra llave, con el fin de abrir esa puerta, que tantas veces hemos intentado, sin obtener resultados positivos, debido a que estamos utilizando la incorrecta.
Les recuerdo que el éxito que tanto añoramos, está íntimamente ligado a nuestro crecimiento espiritual, a nuestra relación con ese ser Supremo, quien guía nuestros pasos e ilumina el camino que hemos de recorrer, con el fin de llegar a la meta propuesta.
“Jesús le dijo: -Yo soy el camino, la verdad y la vida; nadie viene al Padre, sino por mí. Si me habéis conocido a mí, también conoceréis a mi Padre; y desde ahora le conocéis y le habéis visto”. (Juan 14: 6,7)

Dra. Adriana Mora Hamblin

El Coaching de Negocios al rescate de las PYMES

Una disminución significativa de la actividad económica, que por lo general se extiende a todos los niveles de la economía se llama “recesión”, un fenómeno que no ocurre tan a menudo a lo largo de la historia, y ha resurgido en la actualidad.

En efecto, la economía mundial se enfrenta a otra crisis, que afecta a empresas de todo tipo, incluidas las empresas de bienes raíces, instituciones financieras, proveedores de servicios, comercio minorista y la industria del entretenimiento, así como los fabricantes en general.    Lidiar con una recesión mundial es una situación dolorosa. Afecta a toda la economía,  y todas las empresas nacionales e internacionales  enfrentan un mismo efecto negativo en los negocios.

Mientras se gesta una recuperación en la economía, el proceso para los dueños de negocios puede ser  frustrante y agotador, sin embargo, no tiene que ser así. El éxito de una empresa radica en no aceptar  la derrota sin antes haber luchado.

La recuperación que logra una empresa es vital y puede marcar la diferencia entre la supervivencia y la derrota.    Por lo tanto, una empresa en problemas debe pensar en la reforma y no dudar en buscar ayuda de profesionales que los apoyen durante este proceso.

Profesionales, como los Coaches de Negocios, son generalistas capacitados que pueden enseñarte a ti, o a tus directivos, la forma de enfocar y ajustar los objetivos para tu compañía y al mismo tiempo, ayudar a desarrollar estrategias efectivas de marketing y planes de negocio sólidos. Ellos te enseñan cómo ser más creativos en los negocios, y cómo tomar decisiones sanas. Entre más preparado estés para enfrentar todo tipo de situaciones en tu negocio, habrá más probabilidades de que sea exitoso.

Realmente es importante mantenerse enfocado en el progreso y en la forma en que se van a encontrar soluciones para echar a andar el negocio con éxito. ActionCOACH, te ofrece servicio personalizado, así como coaching en grupos, talleres y seminarios. Su equipo de expertos te puede enseñar a mantener una actitud positiva, y un Coach de Negocios profesional, te mostrará cómo tener un seguimiento correcto de tus ingresos y gastos. Recibirás apoyo en todo el proceso, incluso compartiendo consejos que pueden ayudarte a mejorar todos los aspectos de tu empresa.

Asistir y orientar a los dueños de negocios de las empresas durante tiempos difíciles es lo que hace un coach de negocios de ActionCOACH.  La decisión de invertir en un servicio de Coaching puede ser una tarea desalentadora, pero al final, tu inversión valdrá la pena. Con el apoyo de un Coach podrás alcanzar tus objetivos y sobrevivir en estos tiempos económicos turbulentos.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

¿Es la gratitud una de tus mayores virtudes? ¿La aplicas en los negocios, en tu vida?

¿Olvidas con frecuencia dar las gracias? Quizá en estos tiempos tan acelerados en que las personas se mueven a mil kilómetros por hora se olvida este pequeño detalle.  La gratitud tiene tanto poder que si se aplicara diariamente obtendríamos mejores resultados en todos los aspectos de la vida.

¿Es difícil para ti dar las gracias?   Tómate untiempo para escribir una lista de 100 cosas que te permitan ser agradecido.  Para empezar conmayor enfoque podrías hacer una lista de las cosas que más disfrutes en tu vida, por ejemplo: escuchar, comer, tocar, observar… y en cuanto a tu trabajo lo que más te guste de él y de las personas que laboran en tu negocio o participan en tu equipo.

Después de que identifiques tus áreas de oportunidad, piensa cómo aplicarás estas acciones para que tu vida laboral y  personal se desarrolle en armonía, y generes un ambiente equilibrado entre las personas con las que te relaciones.

En ActionCOACH uno de nuestros 14 puntos de Cultura es precisamente la gratitud; y es uno de nuestros puntos más poderosos: Soy una persona agradecida. Digo gracias y demuestro gratitud de muchas formas para que todos en mi entorno reconozcan mi aprecio. Celebro mis triunfos, los triunfos de mis clientes y equipo. Constantemente me descubro y descubro a la gente a mí alrededor haciendo las cosas de manera excelente.

¿Quieres ponerte en acción ahora? Desde este momento:

• evita quejarte de la gente
• de tu trabajo
• resiste la tentación de involucrarte en pláticas sin sentido que con llevan chismes y malos pensamientos
• lleva contigo tu lista y vuelve al camino que te habías trazado
• cuando expongas tus ideas se asertivo y no agresivo

Y lo más importante sé fuerte y seguro de tus convicciones; recuerda que las personas siempre te agradecerán que compartas lo que eres y lo que piensas.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

¿Conoces los 7 hábitos de las familias altamente efectivas?

¿Qué significa tener una visión clara de tu destino, un plan de vuelo y una brújula? A simple vista parece algo fuera de toda lógica, pero el Dr. Stephen R. Covey en su libro Los 7 hábitos de las familias altamente efectivas nos explica a detalle.

La filosofía que Covey comparte en este libro está enfocada en desarrollar potencialmente habilidades para ser feliz… ¡Y por qué no, lograr ser feliz en familia!  No existe una fórmula para el éxito, pero si para dar pasos bien enfocados hacia éste.

Primeramente, la idea es crear una visión que comparta toda la familia, un plan de base que permita trabajar con los 7 hábitos, y una dirección que nos indique hacia dónde queremos llegar.

¿Son los 7 hábitos de Covey suficientes como para lograr lo que deseo para mí y mi familia?

¡Descúbrelo!

1.-  Sé proactivo

Ser proactivo, es la habilidad de actuar con base en principios y valores más que reaccionar con base en la emoción o las circunstancias. Es desarrollar la capacidad de hacer pausas y dar respuestas más sabias. Cultivar el espíritu de actuar con base en valores centrados en principios en lugar de reaccionar basados en sentimientos o circunstancias. Ante una situación frustrante, es necesaria una pausa, evitar actuar impulsivamente o perder los estribos, esforzarse por lograr perspectiva y control.

2.- Inicia  con un fin en mente

“Sin una visión las personas caducan”. Define qué clase de familia quieres tener e identifica los principios que te ayudarán a lograrlo, te darán el contexto necesario para tomar decisiones posteriores.

3.- Primero lo primero

En la actualidad, las familias y los individuos se están aislando cada vez más, y es más difícil que se tomen responsabilidades.  No hay que olvidar que los hijos aprenden las lecciones más importantes no de la televisión, no de la red, sino de una familia unida que mantiene estrecha comunicación con todos los miembros.  Porque es en la familia donde se desarrolla el armamento moral de las personas.

4.- “Ganar-Ganar”

Un buen matrimonio y una buena familia requiere servicio y sacrificio. Lo más difícil del matrimonio o de tener hijos es que cambia todo tu estilo de vida. Ya no puedes enfocarte solo en tu propia agenda.  Cuando se tienen hijos en edad preescolar  luchando por su autonomía, o adolescentes en busca de su identidad, o padres tratando de mantener orden y disciplina, o esposos discutiendo, naturalmente se caen en patrones de conducta ganar-perder o perder-ganar, donde resultará invariablemente un perder-perder. Para muchas personas la actitud perder-ganar es: “Yo soy un mártir, adelante, písenme, hagan lo que quieran conmigo. ” Pero, ¿cuál es la consecuencia de este tipo de actitud en una relación? ¿Existe alguna manera en que este patrón construya una relación rica y duradera de confianza y amor?

5.- Busca primero entender y luego ser entendido

En las relaciones las cosas pequeñas son grandes, las pequeñas amabilidades recorren un largo camino hacia la construcción de relaciones de confianza y amor incondicional. Usar frases como: gracias, por favor, discúlpame, tú primero y ¿puedo ayudarte? o hacer pequeños actos de servicio, o encontrar pequeñas maneras de expresar amor. O expresar gratitud y aprecio. O brindar cumplidos sinceros. O mostrar reconocimiento.   ¿Esto es perfectamente aplicable en tu vida?

6.-  Crea y vive en la Sinergia 

En este hábito se suman todos los demás hábitos. Sinergia es una situación en la cual uno más uno es igual a cuando menos tres. Es el nivel más alto, más productivo y más satisfactorio de la interdependencia humana. La clave es aprender a valorar, incluso celebrar las diferencias. 

La sinergia no es sólo trabajo en equipo o cooperación, es el trabajo en equipo creativo, es cooperación creativa, libera gran capacidad y hace surgir nuevas ideas.

La sinergia en la familia ayuda a crear una cultura en la que se puede enfrentar con éxito cualquier desafío familiar. Protege a sus miembros para que cuando se cometan errores o cuando se cieguen por cualquier desafío inesperado físico, financiero o social, la familia no se deje dominar por él. La familia tiene la capacidad para acomodarlo y superarlo, para adaptarse, para manejar cualquier cosa que la vida le imponga, a usarla y aprender de ella, correr con ella y optimizarla para que la familia se haga más fuerte. Con esta clase de sistema inmune, los “problemas” se ven realmente diferentes.

7.- Afila la Sierra

Afilar la sierra significa atender, regular y consistentemente la renovación en todas las cuatro dimensiones de la vida. Hay muchas formas en que tú y tu familia pueden involucrarse en la renovación de “afilar la sierra. Independientemente, pueden hacer ejercicio, comer alimentos saludables y trabajar en el manejo de tensiones (física). Pueden involucrarse regularmente en crear amistades, dar servicio, ser empático y crear sinergia (social). Puede nleer, visualizar, planear, escribir, desarrollar talentos y aprender nuevas habilidades (mental). Pueden rezar, meditar, leer literatura inspiradora o sagrada, y renovar su conexión y compromiso con los principios (espiritual).

La familia misma debe constantemente nutrir su conciencia colectiva, voluntad social, conciencia social y visión común. Por medio de las tradiciones se puede reforzar la conexión familiar. Da sensación de pertenencia, de ser apoyado, de ser entendido. Estár comprometidos entre sí. Se expresan y se demuestran lealtad.

Cuando los padres y los hijos cultivan tradiciones que les son significativas, cada vez que vuelven a esa tradición renuevan la energía emocional y el acercamiento del pasado.

¡Vive el éxito en familia!

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

10 habilidades de negociación de un manager

Ser manager significa que se cuenta con conocimientos especializados y mucha experiencia. Sin embargo, las habilidades humanas también son importantes para alcanzar el éxito.

Escrito por: Altonivel

Más allá de los conocimientos técnicos, un buen manager debe tener habilidades de negociación. Los integrantes de la alta dirección trabajan con personas, y en este sentido es necesario conocer qué habilidades se requieren para sacar lo mejor de cada una de ellas.

Estas son las principales habilidades de negociación que debe tener un manager:

1. Confianza

Tener personas a tu cargo implica una gran responsabilidad: sobre tus hombros estarán varios proyectos, pero también el destino de los miembros de tu área en la empresa. Crear lazos de confianza con tu equipo de ayudará a tener mejor información y conocimiento sobre lo que cada uno de ellos hace. Asimismo, también te permitirá obtener un mayor compromiso, pues la gente incrementa su dedicación si confía en que los proyectos llegarán a buen puerto.

2. Franqueza

Dicen que es mejor una verdad que duela a una mentira que mate. Ser franco con tu equipo, te ayudará a lograr la primera habilidad de negociación: la confianza. Tu equipo sabrá que le hablas con la verdad y conocerán el verdadero estado de la situación cada vez que les comuniques algo.

3. Ética laboral

La frase “predicar con el ejemplo” debe ser fundamental en el vocabulario de un manager. Debes de ser la persona más honesta, trabajadora y comprometida de la organización. Esto te dará las bases necesarias para exigir los mismos valores a los miembros de tu equipo.

4. Buen comunicador

Es fundamental que tengas la capacidad de hacer fluir la información correctamente, sin cuellos de botella en los canales. Saber comunicar es todo un arte. Reflexiona: ¿eres tan bueno escribiendo como hablando? ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades? Identifica tus áreas de oportunidad y fortalece todos tus puntos blandos.

5. Trabajar en equipo y construir una comunidad

Un buen equipo de trabajo es como el dinero: no se puede esconder. Saber trabajar en equipo es una habilidad fundamental para un buen manager, difícilmente se puede llegar a dirigir un área en la organización si no se cuenta con este conocimiento. Sin embargo, ve más allá, aprende a construir una comunidad; descubre cómo vincular tu departamento con otros de la organización. Verás que hacer esto no sólo te dará acceso a información privilegiada, sino que volverá imprescindible a tu departamento.

6. Administración del tiempo

El tiempo es un bien muy costoso, debido a su escasez. Aprender a administrarlo es todo un reto, pero conseguirlo te ayudará a conseguir tus metas con mayor facilidad. Sé productivo y eficiente, y enseña a tus empleados a serlo. Eso les ayudará a eliminar las cargas muertas y elevará su eficiencia.

7. Logra tus metas

Un buen manager no es aquel que “casi” logra sus objetivos, sino el que los alcanza con eficacia. En este caso, es necesario plantearse metas realistas y dar seguimiento en todo momento a los proyectos, esto te ayudará a trabajar en algo que sabes que conseguirás si mantienes tu productividad.

8. Agilidad mental

Tener la capacidad de captar una idea con rapidez te puede ayudar a mantenerte al frente de tu equipo, y no permitir que los proyectos se te vayan de las manos. Mantente alerta y desarrolla la habilidad de pensar con velocidad. Existen numerosos ejercicios mentales que te ayudarán a lograrlo.

9. Flexibilidad

Con las exigencias actuales, quien no tenga la habilidad de ser flexible está fuera del mercado. Las situaciones cambian constantemente, poder adaptarse a estos cambios y capitalizarlos hace que sólo pocos logren permanecer en el mercado por mucho tiempo.

10. Toma la dirección correcta

Ser un manager implica ser un tomador de decisiones. Tener la capacidad de analizar la información y actuar con base en ella disminuye el peligro de cometer errores. Sin embargo, existe numerosos teóricos que sostienen que es de las equivocaciones de lo que más se aprende, así que lo más importante es que puedas cambiar de dirección en el momento preciso para no desperdiciar recursos.

Ahora que las conoces, reflexiona: ¿cuáles son tus áreas de oportunidad en el camino de ser un mejor manager?

¿Quieres negociar y obtener resultados positivos?

¿Sabes lo que implica una negociación?  Es importante comprenderlo, y estoy seguro que al terminar esta lectura podrás construir una relación de GANAR-GANAR.

Todo el tiempo estamos negociando, esto no implica necesariamente que estén en juego intereses de tipo económico, toma en cuenta que las negociaciones se dan en todo momento, en las relaciones personales ¡y claro en las profesionales!

Existe un momento perfecto para la buena negociación y éste sólo lo puedes lograr tú. ¿De qué forma podrías a través de una negociación tener  una relación de GANAR- GANAR?

La negociación es una exploración de las das partes, y tiene como objetivo encontrar un compromiso mutuamente aceptable que te de  mucho más de lo que sea posible. ..

Una buena manera de construir relaciones es mediante una relación saludable, donde impere no un ganador y un derrotado sino excelentes resultados para ambas partes.

¿Cuáles son los elementos importantes de una negociación  ganar-ganar?

-En primer lugar, es importante asumir que nunca se saben cuáles son los objetivos de la otra parte. Si lo haces, puedes limitar el ámbito de tu negociación.  Infórmate de todo lo que requiere y haz todo lo posible por resolver la cuestión siempre y cuando tengas tus objetivos alcanzados.

-En segundo lugar, no limites el alcance de tus negociaciones a una sola área. Establece cuáles son los temas importantes que se deben tratar durante la negociación, recuerda poner puntos relevantes sobre la mesa que te permitan cumplir con tus objetivos.

Y por último…. Considera practicar tus habilidades de negociación, averigua cuáles serían las principales objeciones de tu interlocutor y haz todo lo posible por responder de manera asertiva.

Lo importante al final de la negociación es que sientas que de ambos lados se han obtenido resultados positivos.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

7 Creencias erróneas sobre la mercadotecnia en Redes Sociales

El éxito de las redes sociales es el resultado de un cambio sustancial en la forma en la que la gente está utilizando Internet. Hemos pasado de una actitud pasiva en la que únicamente buscábamos y leíamos la información a un modelo de creación de nuevos contenidos y participación en espacios sociales con otros individuos. El internet va más allá de un proceso informativo, se ha convertido en una forma de identificación y personalización trascendiendo las barreras geográficas y de comunicación. Estas características y el creciente tiempo dedicado a estas actividades han hecho del internet y las redes sociales un muy atractivo campo de acción para la mercadotecnia.

Según el Estudio sobre Redes Sociales en Internet realizado por IAB (Interactive Advertising Bureau), en general, los usuarios de redes sociales han mantenido o aumentado su nivel de uso de buscadores como google, periódicos digitales, foros, blogs o portales de consumidores. Respecto a la publicidad insertada en redes sociales, los usuarios conviven y aceptan el hecho de que haya publicidad y la mayoría afirma seguir a marcas comerciales online como Nike y Coca Cola.

En el estudio también se analizaron a los no usuarios de redes sociales, que argumentan entre sus razones para no unirse a ninguna la falta de interés, el desagrado, la falta de tiempo y desconfianza.

Muchas empresas están recurriendo a las redes sociales como una estrategia de bajo costo para alcanzar a su mercado meta y generar prospectos, sin embargo, aún no se ha percibido un alto valor de contribución a esta estrategia. La razón, no es que sea ineficiente, sino que se tienen falsas creencias sobre ella que provocan que no se aplique de una manera efectiva ni se potencialicen sus capacidades.

Falsas creencias sobre la mercadotecnia en redes sociales:

1. Es gratis.

Si bien, no existe un costo para ser miembro de una red social sí existe un costo para mantener estos portales al nivel requerido para que tengan seguidores que realmente estén pendientes de los contenidos. Esto implica inversiones en diseño gráfico, generación de contenidos y administración en tiempo real e intensiva de las cuentas para dar un seguimiento personalizado a los prospectos.

2. Lo que se publique en página será leído por todos mis seguidores.

Los usuarios son muy selectivos en aquel contenido al que se expondrán, la mayoría de los mensajes que sean enviados a su buzón o que se publiquen en su muro serán borrados. El mensaje debe ser muy atractivo y ofrecer un beneficio inmediato. Es muy conveniente aplicar en la construcción de los mensajes el proceso del AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción).

3. No se requiere dedicarles mucho tiempo.

Dar mantenimiento a una red social es un trabajo de 24 horas. Pues implica contestar comentarios y twittear a toda hora. Una persona o marca solo se puede mantener vigente a través de la consistencia e interacción constante; por lo tanto se requiere tener a una persona que entienda este ambiente, pueda dedicarle gran parte de su jornada laboral y tenga todas las herramientas.

4. El efecto de la mercadotecnia en redes sociales es inmediato

El primer paso para tener una campaña exitosa es construir listas de amigos o seguidores, esto es un trabajo que tomará un tiempo considerable. Posterior a eso será necesario construir una relación con cada uno de ellos y formar parte de su marco de referencia a través de contenidos, una relación estrecha y beneficios directos. Este es un trabajo de mediano a largo plazo.

5. Basta con abrir un perfil para tener presencia en la mente de los consumidores

Muchas empresas que han incursionado a este innovador modelo de mercadotecnia no han comprendido que así como el medio es innovador, deberán serlo los contenidos; se limitan a colocar los mismos contenidos tradicionales que generan apatía y desinterés. Están haciendo exactamente las mismas cosas esperando obtener resultados diferentes.

6. La mercadotecnia por redes sociales no requiere de un seguimiento adicional

La tendencia de las redes sociales como Facebook va más hacia lo local que a lo global. Entonces es posible identificar al mercado meta, geográficamente cercano, por lo que un seguimiento telefónico, vía correo electrónico o por correo directo es altamente recomendable.

7. La mercadotecnia en redes sociales no sirve, la sociedad no está lista para este tipo de estrategias

La mercadotecnia en las redes sociales se convertirá en un recurso tan indispensable como contar con un sitio web en el corto plazo, entender cómo aprovechar mejor esta nueva oportunidad de comunicación será determinante. La mercadotecnia a través de redes sociales sí sirve, siempre y cuando se aplique de manera correcta.

El gran reto de la mercadotecnia en redes sociales es hacer de este esfuerzo una herramienta de comunicación orgánica. A diferencia de muchas estrategias convencionales, esta requiere de atención constante, no puede ser estática ni convencional.

Entendiendo que este modelo de mercadotecnia requiere de hacer una inversión, asignarle un tiempo considerable y generar contenido constante, será posible explotar el inmenso potencial de las redes sociales y capitalizarlo de tal manera que no sólo se convierta en una muy efectiva estrategia de mercadotecnia de la empresa, sino en uno de sus más valiosos activos.

Coach de Negocios

Héctor Flores Mendoza.