3 efectivas estrategias de venta directa

Por Michael Costigan

Si no tienes presupuesto para marketing, aplica estas técnicas de bajo costo que te ayudarán a atraer clientes.

Para todos los emprendedores que sueñan con ver sus productos o servicios en espectaculares o anuncios de televisión, esto es lo primero que deben saber: Necesitan tener clientes antes incluso de considerar gastar en marketing. 

Por esta razón, las empresas apuestan en sus primeras etapas por la venta directa. Después de todo, requieres que la gente use tu producto o servicio antes de que hacer promoción sea completamente beneficioso. Además, un componente importante de tu mercadotecnia es identificar quiénes son tus clientes actuales.

¿Cómo haces esto? Te compartimos tres estrategias efectivas para poner tu producto o servicio en las manos de las personas: 

1. Envía emails de personas reales 

El email marketing puede ser una excelente herramienta para hacer ventas directas, pero también puede ser una gran pérdida de tiempo. Primero, debes saber lo que no debes hacer: Vender por email no se trata de usar un programa automático de envío de emails ni de mandar correos HTML genéricos. Tampoco se trata de hacer largas propuestas de ventas con ligas relacionadas. Y mucho menos se trata de usar el método de Spam. 

Esto es lo que debes hacer: La venta directa vía email debe ser realizada por un equipo de gente real. Claramente puedes usar servicios profesionales de hosting de email o software especializados para enviar grandes cantidades de mails. 

Pero, en ninguna circunstancia, debe haber huellas de características de spam. Por ejemplo, tus correos deben tener un par de párrafos a lo mucho. También deben ser personalizados, incluir sólo texto y tener un llamado a interactuar contigo.

Muchos vendedores cometen el error de pedirles a los consumidores potenciales que “se casen con ellos” desde la primera interacción. Debes demostrar que buscas entregar valor a su vida o negocio. En cuanto a la búsqueda de contactos aprovecha las redes sociales como LinkedIn. 

2. Realiza webinars para recibir retroalimentación

Muchos empresarios están apostando por realizar webinars en vivo. Parecido a lo que sucede con los infomerciales, esta plataforma es demostrativa. Los servicios actuales para crear los webinars como ClickWebinar y WebEx de Cisco permiten la participación de una gran audiencia, y también entregan herramientas para atraer a los usuarios a lo largo de la presentación.

Ésta es una forma de llevar tu mensaje a miles de clientes potenciales, además de conseguir que visiten tu plataforma. También es una manera de obtener retroalimentación en tiempo real acerca de tus servicios o productos. Es una estrategia más personal que un email. 

3. Regala tu producto o servicio

Para las empresas nuevas, es más fácil  vender un periodo gratuito de evaluación del producto que cerrar un contrato a largo plazo. Dales a tus clientes acceso a tus servicios sin costo alguno y usa la oportunidad de solicitar su retroalimentación. Al hacer crowdsourcing de ideas para tu producto o servicio de gente que ya lo está haciendo, puedes hacer apuestas más sólidas para saber cuándo es el momento de cobrar, de hacer marketing o cómo mejorar tu oferta. 

A la gente le gusta los servicios sin compromisos; lo que pierdas en conversiones, lo ganarás en volumen. Si eres un servicio web, da una prueba gratis; si eres un coach de negocios, regala sesiones complementarias.

Colecciona estrategias de marketing ¡QUE SI FUNCIONAN!

¿Cuáles son las estrategias de mercadotecnia que te han dado resultado?  ¿Podrías identificarlas? Uno de los errores más grandes de muchos dueños de negocios es no registrar de manera sistemática los resultados de cada una de sus acciones de marketing.  El modus operandi consiste en implementar e implementar hasta que una de éstas de los resultados esperados.   ¡No se trata de buena o mala suerte!

¿Qué pasaría si comenzaras a medir tus anuncios, tu marketing en redes sociales, en prensa?  Lo primero, ahorrarías dinero; segundo, obtendrías eficiencia en tus procesos de marketing; y por último, VENTAS Y MÁS VENTAS.

No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy, no vuelvas a contratar anuncios sin antes tener un plan de medición.  Recuerda que todas tus acciones de marketing requieren de INVERSIÓN, misma que debe retribuirse en BENEFICIOS de venta.

A continuación te compartimos 3 poderosas estrategias, de muy bajo costo, que puedes comenzar a implementar haciendo el ejercicio de probar y medir… ¡Descubrirás lo poderoso que es saber en qué terreno estás trabajando!

¡Colecciona estrategias de Marketing QUE SI FUNCIONAN!

*Envíos de tarjetas postales electrónicas o físicas

Esta estrategia consiste en enviar a tus clientes o prospectos una tarjeta postal que publicite tu negocio.  El mayor beneficio que tienen las postales es que puedes causar expectativas a tus futuros clientes, quizá, anunciándoles una primicia, con la idea de no compartir en un solo envío toda la información.  Utilízala también para felicitar a tus clientes actuales envíandoles una postal física ¿quién se toma estas molestias hoy en día? ¡Halágalos!

 *Redes Sociales

En los últimos dos años las Redes Sociales se han convertido en un medio prioritario para las pequeñas y medianas empresas.  Sólo da un vistazo en Facebook  y descubrirás la cantidad de negocios que se anuncian por medio de su página o en anuncios pagados.  ¿Ya estás ahí? ¿Participa tu marca de manera activa?  Comienza a probar esta estrategia y utiliza los recursos que te ofrecen las redes…. ¡El secreto es ser consistente… y lo mejor es que tienen su propio sistema de medición!

 *Networking

Conocer a personas nuevas en un ambiente social, tiene muchos beneficios, es la combinación exacta entre amistad y negocios.  Asegúrate de estar en el lugar ideal y con las personas adecuadas… la idea es crear relaciones que en un corto o largo plazo te generen nuevos clientes.  Regístrate en clubes de tu comuinidad, participa en eventos a beneficio… ¡Será tan simple como hablar de negocios entre amigos!

Por favor compártenos tus experiencia de marketing, estaremos muy complacidos de conocer de ti y de tu negocio.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios en México y Latinoamérica.

Los negocios “iguales a todos” no sobreviven

Cuando queremos elegir un restaurante, una tienda de ropa,  alguna pieza que requiera el carro, donde comprar un disco duro o algún programa para nuestra computadora… nunca tenemos en mente opciones disponibles.

Un supermercado promedio tiene aproximadamente 40,000 diferentes productos (contando las marcas), sin embargo, aquí está la parte interesante, una familia promedio necesita y compra sólo 150 de ellas.  Así que con una cantidad impresionante de opciones, ¿qué es lo que hace que tu negocio sea percibido por los prospectos? Este es tu punto de diferencia, o como lo llamamos aquí en ActionCOACH: tu Característica Única de Venta.

¿Cómo te aseguras de que tu negocio sea de las alternativas que escogen los consumidores? ¿Cuál es el secreto para conseguir satisfacer sus necesidades y que efectivamente escojan tu marca?

Esta es una excelente pregunta que tienes que hacerte, no sólo a ti como dueño de negocio, sino a tus miembros de equipo y a tus clientes también.  Y si después de hacer este ejercicio cada respuesta te parece incongruente, vaga, poco coherente con tus expectativas, entonces, definitivamente es una señal de que tienes que definir, comunicar y explotar tu CUV.

Otras señales importantes por las que debes revisar tu Característica Única de Venta podrían ser la poca respuesta a tus campañas publicitarias, los incrementos de precios de tu competencia, disminución de ventas o márgenes en declive.

Ahora ya sabes cuál es uno de los pasos más importantes para que tu negocio tenga éxito.  Recuerda, no debes ser el mejor, simplemente deber ser único.   Será un reto que comiences ¡YA! a establecer tu CUV, pero obtendrás recompensas únicos, que te diferenciarán del resto de los negocios que ahora compiten contigo.

Los negocios “iguales a todos” rara vez sobreviven… ¡Agrega valor extra a tus clientes y prospectos!

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios en México y Latinoamérica.

Aplica los 10 principios básicos de la venta ¡Y VENDE!

El proceso de venta no tiene porque convertirse en una preocupación mayor para tu negocio.  Potencializa oportunidades y encuentra el remedio para todos tus males al momento de vender.  Aplica estos 10 principios básicos de la venta, y seguro nos contarás lo bien que te ha ido en tu negocio.

1.- Identifica a tus clientes

Conoce bien a tus clientes, infórmate de cuánto facturan y cualquier otra información que pueda apoyarte en tu venta.

2.- Comunícate con tus clientes

Organiza reuniones, visítalo en su oficina… mantenlo al tanto de tus nuevos productos y promociones… ¡Invítalo a comer!

3.- Ajusta tus servicios a las necesidades del cliente

Desde la forma y horarios de una llamada para anunciarle algo, hasta los servicios de postventa… Todo, absolutamente todo, debería adecuarse a los gustos y particularidades de tu cliente.

4.- Piensa en los intereses de tu cliente

Desarrollo una relación de confianza y duradera.  Sólo tienes que conocerlo más, estar atento a sus intereses y entender sus principios y valores.

5.- Prepárate para tus reuniones de ventas

Sorprende gratamente a tu cliente, y antes de que él lo haga, habla sobre su empresa, felicítalo por sus éxitos y ofrece colaborar con él en todo lo que puedas.

6.- Escucha a tu cliente y habla poco

Acércate a tus clientes, hazles saber que si compran tu producto o servicio se verán beneficiados.

7.- Que las objeciones de tu  cliente sean una oportunidad de acercamiento

Cuando alguien replica algo, desea en el fondo que se le convenza y permite al vendedor experto conocer lo que necesita, lo que desea resolver antes de decir el “sí, compro”.

8.-Promueve la empatía

Si estás en la misma sintónia que tu cliente creas necesariamente un clima de acercamiento y diálogo fluido.

 9.- Nunca critiques a la competencia

A nivel empresarial, el respeto y la ética, junto con la honestidad a la hora de hacer negocios, constituyen la base de toda relación sólida y duradera.

 10.- No discutas con tu cliente

Intenta  llegar a un acuerdo. La discusión sólo produce que cada uno se quede con su postura y se anule todo acercamiento entre las partes.

¡Y sobretodo, mantén siempre una actitud positiva y optimista !

Siempre, en todo momento, aliméntate de una buena dosis de autoconfianza, sonríe ampliamente y ponte en Action.

 Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

El Coaching aplicado en los negocios

Desde hace más de 10 años la palabra “Coaching” ha dejado de ser un concepto exclusivo del mundo deportivo.  Es seguro que la mayoría de los empresarios ya han escuchado sobre esta profesión, que por lo menos en Latinoamérica, tiene más de 10 años de estarse aplicando en los negocios.

A pesar del rumbo que ha tomado este concepto, su relación en términos de significado es la misma.  En los deportes un atleta requiere de un Coach que lo motive a aprender, a reafirmar habilidades que ya se tienen pero que están bloqueadas. En los negocios, sucede lo mismo: el coach enfrenta al dueño de negocio y le ayuda a descubrir su verdadero potencial.

El Coaching de Negocios se preocupa única y exclusivamente por el dueño de negocio. Y por lo mismo, analiza la postura del dueño frente a su negocio, donde puede estar operando como auto-empleado, o bien, como dueño.

Específicamente, si está en su etapa de auto-empleado sucede que él es el único que puede hacer las cosas bien, por lo mismo juega como cacher, pitcher y cuarto bat, como un todólogo.   En cambio, el dueño de negocio se hace preguntas del tipo de: ¿cómo podré hacerle para que el negocio me deje más ganancias y tener más tiempo libre? ¿Cómo hacer para trabajar más para mi negocio y no en el negocio?  Como puedes ver, en este último, a diferencia de la primera opción, implica un cambio en la manera de pensar, y en este proceso de transformación, el ingrediente más valioso es tener un entrenador, un mentor, ¡un coach de negocios!

Lo anterior  son ideas muy generales, pero nos muestran que en los negocios y en la vida, podemos ser y dar mucho más estando abiertos al aprendizaje, al cambio y aceptar la ayuda de otras personas. Sin duda, la mayoría de las personas exitosas son las que se han dado cuenta de esto y lucharon por conseguirlo.

Recuerda: “¡Nunca desees que el trabajo sea  más fácil, desea ser mejor!”

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios en México y Latinoamérica.

¿Quieres tener un negocio exitoso? ¡Sé más CREATIVO!

¿Por qué alguien decide ser CREATIVO? La respuesta no tiene que ver con dinero ni con recompensas…  La creatividad, en toda su expresión es un estado genuino de las personas, el estado óptimo para generar soluciones frescas e innovadoras en todas las áreas de la vida.

Entre los 100 secretos de la gente exitosa, el  número tres dice:  “La creatividad viene de dentro”. En la vida como en los negocios, todos queremos implementar cosas nuevas, refrescar el ambiente con ideas súper interesantes que produzcan beneficios.  Sin embargo, la creatividad no puede comprarse o venderse, es una decisión personal que requiere de inspiración y ganas de hacer mejor las cosas.

En tu negocio… ¿cuántos de tus empleados se sienten motivados como para ser más creativos? ¿Qué estás haciendo para impulsarlos?  Son múltiples los factores que intervienen:  un ambiente de trabajo óptimo, un dueño propositivo abierto a escuchar, un equipo de trabajo motivado y entrenado…  ¿Qué más agregarías a la lista?

Pues bien, ya no es secreto para el éxito “Ser más creativo” es una oportunidad de compartir… Todos tenemos la capacidad de producir ideas originales y el principal motor es que todos aprendamos a apreciar y detectar las buenas ideas.

 ¡IMPULSA TU CREATIVIDAD!

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios en México y Latinoamérica.

¿Quieres un gran equipo para tu negocio?

¿Cómo podrías construir el equipo de trabajo ideal para tu negocio?  Una regla importante que se debe tomar para lograr el cometido es tomar en cuenta que los equipos no se construyen solamente basándose en información o entrenamiento… todos los cursos, capacitaciones, videos, etc, son de gran utilidad, sin embargo, como bien dice el dicho: “las acciones dicen más que las palabras”.

La capacidad de realizar tareas durante el entrenamiento no es lo mismo que aplicarlas en una base diaria. Por ejemplo, podemos leer sobre los riesgos que conlleva el fumar pero esto no  significa que la gente se comprometa a dejar ese comportamiento.

El entorno es uno de los factores clave de mayor influencia en el éxito de tu equipo.  La gente basa su comportamiento en sus convicciones sobre sí mismo y su entorno.  ¿Podrían ellos tener un impacto positivo en su entorno? ¿Puede su entorno fundamentar un comportamiento positivo?   Es esencial proveerlos del entorno y el equipo adecuados para desarrollarse efectivamente.

También es de utilidad que se sientan en confianza para dar su opinión y retroalimentación dentro de un ambiente flexible.  Pero, ¿cómo se logra esto?  Simplemente preguntando.  Pregúntele a tu equipo si existen factores en su ambiente que puedan mejorarse para ayudarlos a ser más eficientes, productivos o felices.  Quizá prefieran música mientras trabajan, mejor iluminación o un horario más flexible.

Las convicciones son los motivadores claves del comportamiento de las personas. Sin embargo, cambiar las convicciones de los miembros de tu equipo no es una tarea fácil ni rápida.  Las convicciones más comunes que limitan el desempeño de equipo incluyen:

Retroalimentación: “Tengo un comentario constructivo, pero expresarlo puede     

provocar una confrontación” – mejor me lo guardo”.

Delegación: “La única forma de que el trabajo esté bien hecho es hacerlo yo mismo”.

Ventas: “Los verdaderos vendedores son deshonestos, molestos y arrogantes”.

Cambiar convicciones como éstas, puede ser un reto intimidante. Los líderes de equipo necesitan facilitar el cambio diseñando experiencias flexibles para que la gente dentro de la empresa aprenda que “quizá haya una forma distinta de ver las cosas”.

El aprendizaje experimental, como trepar a un árbol o jugar algún juego,  no sólo se utiliza porque es divertido o porque ayuda a establecer relaciones, sino porque funciona.  Las experiencias múltiples y variadas pueden utilizarse para inspirar nuevas formas de ver y de pensar.  La reconsideración abre la mente a nuevas convicciones y comportamientos.

La información y las ideas no son suficientes para el engranaje de la actividad diaria.  Es necesario que analice las opciones de entrenamiento y que te preguntes qué convicciones en esta organización pueden obstaculizar o ayudar a obtener los resultados deseados; cómo puede nuestro entorno de trabajo cambiarse  para promover la flexibilidad e incrementar la producción; o qué experiencias ayudan a cultivar cambios en el comportamiento y las convicciones personales.

La formación de un equipo no es exactamente una ciencia, sino una pesquisa para encontrar las mejores estrategias disponibles con la finalidad de desarrollar el potencial de tu equipo.

¡Aplica estos consejos con tu equipo de trabajo!


Coach Gerardo Meza

Franquicia de Coaching de Negocios en México y Latinoamérica.

Cero Objeciones ¡Grandes Ventas!

¿Cómo lograr que las objeciones de tus clientes trabajen a tu favor? Tú buscas la aceptación de tus clientes, y si bien el rechazo nunca es una respuesta deseada, es posible manejarlo de manera positiva. En realidad, el problema no es el rechazo sino la forma en que tú lo interpretas y lo manejas. Si tú dejas de verlo como una temida pesadilla, y tomas al rechazo como una parte necesaria de un proceso exitoso de venta, tu reacción será mas positiva y tendrás nuevas alternativas para mantener el liderazgo de la comunicación y lograr que tu cliente diga “SI”.

Pero… ¿Qué son las objeciones ? Algunas objeciones son respuestas automáticas  o simplemente actitudes condiciondas que los clientes están programados para decir a los vendedores.  Cosas como:  -Sólo estoy viendo-  o -¿Qué descuento me puedes hacer?- La experiencia nos demuestra que normalmente estás objeciones son simplemente fantasmas, y no son ciertas.

Algunas objeciones son mentiras, como: -Necesito hablarlo primero con mi esposa- o -No puedo tomar ninguna decisión hasta que ocurra “X”-. No olvides que estas no son mentiras maliciosas cuya intención sea perjudicamos, son auto defensivas que no se deben tomar como algo personal, sino analizarlas y comprenderlas.

Sin objeciones, los vendedores se quedarían sin trabajo. En lugar de una fuerza de ventas, las empresas tendrían una persona o una computadora recibiendo pedidos de compradores convencidos.  ¿Qué acciones se deben tomar? Sigue leyendo…

• Mantén la actitud mental adecuada

Recuerda “NO”, significa: explíqueme más, no estoy todavía suficientemente convencido como para decir “SI”.   No quiere decir necesariamente “NO LO QUIERO”.  Estás en una situación de venta intentando persuadir a tu cliente para que compre algo que necesita, algo que va a beneficiarlo.

• ¿Qué hacer ante la primera objección?

Si el cliente manifiesta una serie de objeciones, no te enojes… Si te muestras enojado, sólo conseguirás reforzar los temores y desconfianza del cliente que son la causa de sus objeciones.

• Tu Lenguaje corporal

Tu apariencia, tu postura, y la manera en que hablas deben expresar de manera congruente confiabilidad y seguridad. La manera en que tu cliente percibe tu producto está relacionada con la manera en que te percibe.

• Actitud frente al rechazo

Uno de los problemas que ocasiona una interpretación negativa del rechazo, es que genera  apatía y miedo.  No te condiciones, busca la aceptación del clinete… evitarás reducir tu promedio de cierre de ventas.

¿Estás listo para las objeciones de tus clientes?  ¡Mantén una actitud firme y positiva… Felices ventas!

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

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Establece Metas en tu Empresa

Por SoyEntrepreneurDiseña tu ruta de acciones para hacer crecer tu negocio y llevarlo al éxito mes con mes.

Cada día, el mundo empresarial es mucho más competitivo y requiere que las compañías generen nuevas estrategias para mantenerse en el mercado.Establecer metas es crucial para desarrollar estas estrategias y sobre todo, para lograr los objetivos de crecimiento de tu empresa y medir los avances y resultados que se han obtenido. Recuerda: “las metas son sueños con fecha” y éstas deben ser una de las bases en la mentalidad de cualquier emprendedor.

Sin embargo, para un nuevo empresario definirlas no es una tarea fácil. Por eso, te damos una guía de acciones a seguir y consejos que te facilitarán este proceso. Tómate algún tiempo de tranquilidad o en tu fin de semana para pensarlo y empieza a fijar -y cumplir- objetivos que lleven a tu negocio al siguiente nivel:

A corto y largo plazo

Es recomendable que inicies con las metas a largo plazo; puedes iniciar con planes de tres a cinco años, para poco a poco ir definiendo lo que se debe hacer anual, semestral y mensualmente. Puedes basarte en la visión y la misión que tiene tu empresa: tu visión debe ser tu principal meta a seguir en el largo plazo. 

Por ejemplo, si deseas ganar $1 millón de dólares en un año, divídelo en metas pequeñas o submetas (como en 12 meses). Así te será más fácil lograrlo y verás menos complicado alcanzar tu meta final. Por otro lado, ver a largo plazo te permitirá saber qué es lo que quieres obtener con tu emprendimiento y en dónde te visualizas como empresario.

Establece metas específicas

Aunque “ser líder en el mercado” o “aumentar las ventas” suenan como muy buenos propósitos y son frases muy inspiradoras, tanto las acciones a seguir como los resultados son muy difíciles de medir y evaluar. Por eso, te será mucho más fácil fijar objetivos cuantificables como: “conseguir 10 nuevos clientes” o “abrir una página de Internet” o “ganar $10,000 en un día”. También asegúrate que definas cómo y cuándo las vas a realizar y de contar con los recursos y el tiempo necesario para conseguirlo. 

Debes tener cuidado con el tipo y cantidad de propósitos que te fijes: éstos no pueden ser muchos y deben tener un verdadero objetivo que será beneficioso para la empresa y no que únicamente cumpla con mantenerte ocupado. 

Fíjate un plazo límite

Una de las ventajas de las metas es que se deben cumplir en un cierto plazo para que sean o no exitosas. Por eso, es importante que delimites el tiempo que te ocupará realizarlo. En este punto procura que sea realizable, pero tampoco seas demasiado perezoso: toma en cuenta el tiempo que tardarías en hacerlo, utilizando tu mejor disposición y ganas para conseguirlo y que signifique un verdadero desafío para ti.   

Haz un calendario

Ser organizado es una de las claves para alcanzar cualquier objetivo. Procura siempre tener a la mano un calendario con acciones específicas para llegar a tu meta; así te será más fácil saber tu avance y qué hacer en cada momento. Al final del día, anota una “palomita” si lo lograste: esto te ayudará a sentirte mejor y a entender qué tan cumplido eres con tus obligaciones. 

Tus metas inmediatas procura tenerlas cerca siempre de ti: en las notas de tu celular, en un post-it en tu escritorio o en cualquier lugar que te motive a revisarlas constantemente. Toma en cuenta que para alcanzar cualquier objetivo debes ser disciplinado y, en especial: planear.   

Sé realista

Debes estar seguro que todas tus metas las puedas alcanzar. No apuntes “demasiado alto”, debido a que probablemente no lo consigas y afectará tu ánimo para las siguientes ocasiones. Por otro lado, no caigas en la pereza de establecerte únicamente objetivos demasiado fáciles; la clave está en encontrar el punto medio entre querer y poder. 

Otra cualidad muy importante que debes desarrollar como empresario es lapaciencia. Toma en cuenta que todo requiere su tiempo y que, a veces los resultados no son perceptibles a simple vista pero que, con el tiempo, tu esfuerzo será recompensado. 

Comunícalas a tu equipo

Si quieres que tu empresa crezca y se supere constantemente, tu personal debe estar al tanto de qué es lo que quieres lograr y cuál es su papel dentro de estas acciones. Es primordial que comuniques objetivos para hacer que tus empleados los hagan suyos, se identifiquen con la empresa y trabajen a favor de ella. Si se llega a la finalidad, felicita o premia a quienes formaron parte del proceso; esto ayudará a mantenerlos motivados y satisfechos con su labor. 

Evalúate

Cada término de semana o mes (incluso diario) revisa el estatus de tu planeación. Haz un análisis de cuánto has logrado, cuánto te falta y si será posible cumplir las metas. Si en realidad las alcanzaste, congratúlate a ti mismo con algo que te guste como un pastel o una tarde libre. Si aún te falta mucho por recorrer o el enfoque de tu empresa cambió no tengas miedo aredefinirlas, sólo intenta no alargar mucho el plazo ni postergar pendientes.

Concreta tus metas y ¡descubre tu potencial!

Todos contamos con mucho potencial, sin embargo, es necesario enfocarse en metas claras. No importa de qué forma comiences, lo importante es saber hacia dónde quieres ir.

Tú puedes ser lo que quieras ser, sólo tienes que cambiar lo que piensas para cambiar tu presente. Los fracasados hablan de lo que no desean, mientras que los ganadores hablan de lo que desean para ellos.

Establecerse metas claras ayuda, incluso, cuando no se sabe bien lo que se desea alcanzar. Ahora bien, si esto es así, ¿por qué no todos nos proponemos metas?

Podría ser porque:

a.- Algunos piensan, erradamente, que establecerse metas no tiene importancia alguna.

b.- Otros no tienen idea sobre cómo definir metas.

c.- Por lo general, se teme al fracaso o a ser rechazado.

Es básico establecer metas claras y específicas. Deja de lado metas vagas como, por ejemplo:“quiero ser feliz”, “quiero bajar de peso”. Es importante que desees realmente lograr tus metas, o no las alcanzarás jamás.

Para establecer objetivos y descubrir tu potencial, responde las siguientes preguntas:

a.- ¿Qué deseas realmente?

b.- ¿Qué actividades encuentras más satisfactorias?

c.- ¿Qué cambiarías de tu vida?

d.- ¿En qué piensas más? ¿Son cosas positivas o negativas?

e.- ¿Qué estarías dispuesto a sacrificar por tus metas?

f.- ¿Cuál es el primer paso que debes dar ahora?

¡Toma el control de tus objetivos!

Sólo tú eres capaz de cambiar tu vida; nadie lo hará por ti. La negatividad es uno de los mayores impedimentos para alcanzar el éxito. Emociones negativas, como: la rabia, la inferioridad, los celos, la envidia y el temor, no contribuyen en nada a la consecución de las metas.

Elimina las emociones negativas, y verás una transformación en todos los aspectos de tu vida… Sigue estos consejos:

• Las adversidades y contratiempos,  representan oportunidades para poder dar un revés útil a: la rabia, la desesperación, el temor, el resentimiento o cualquier otro sentimiento negativo que pudieras sentir.
• Aprende a vivir de acuerdo con la realidad, y no de acuerdo con lo que tú creas que están pensando los demás.
• Reconoce que tú eres el único responsable de lo que sucede.

Una vez que seas capaz de aceptar tu responsabilidad por lo que ocurre en tu vida, podrás hacer algo al respecto. Puedes tomar decisiones y evaluar tus opciones, para luego desarrollar una estrategia.   Ponte en ¡action! y comienza a diseñar tus metas para este próximo 2013.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

Transforma tus Metas en PREGUNTAS

El inicio de año siempre trae una actitud positiva, las personas se concentran en sus metas y en el cumplimiento de sus objetivos.  La mala noticia, es que la mayoría están conscientes que no necesariamente serán cumplidos.  Según estudios, menos del 30% va a tener éxito.  ¿Qué se puede hacer para revertir esta tendencia?

Existen propuestas innovadoras que ofrecen a los emprendedores herramientas para afrontar los desafíos del futuro. Una muy interesante, que vale la pena analizar es la idea de cambiar la lista de metas y transformarla en preguntas.

Hag Gregersen, en un interesante artículo publicado en Harvard Business Review, dice que la mayoría de las veces las metas son planteadas en base a factores externos, es decir,  el cumplimiento de las mismas, o superar nuevos retos, implican terceros o situaciones que tienen que ver con el contexto, rara vez están enmarcadas por “yo soy parte del problema”.

Puedes comenzar con tus metas y definir alcances, posterior a eso hacerte preguntas concretas, esto definirá con precisión cuál es realmente el problema inicial y la base de las soluciones que te permitirán alcanzar el objetivo.  Este simple hecho de cambiar tu meta a una pregunta, a una declaración,  les dará mayor fuerza a tus objetivos.

¿Cómo funcionaría? Por ejemplo:

• Tiempo para ser más creativo VS ¿Qué herramientas requiero para ser más eficiente y generar nuevas ideas?

• Tener más tiempo en mi trabajo VS ¿Cuáles son las necesidades más  urgentes de mis clientes y cuáles mis prioridades?

Este cambio definitivamente depositará en ti toda la responsabilidad;  nadie más “afuera” será responsable de lo que suceda.  En resumen, lo que tienes que hacer ahora es transformar todas tus metas en preguntas  y verás que te vas a sorprender ¡tus aspiraciones se convertirán en logros!   Y claramente, si eres dueño de negocio, si vas a emprender o si quieres mejorar en tu trabajo esto te beneficiará al 100%.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

8 Errores al armar un Plan de Negocios

Por SoyEntrepreneur

Conoce 8 percepciones equivocadas que suelen tener los emprendedores al armar su Plan de Negocios. ¡No cometas los mismos errores!

Cada año son más las potenciales empresas que arman planes de negocios, debido a que este documento es muy importante en el momento de emprender y dar a conocer el proyecto que se está realizando.

Te damos a conocer 8 percepciones erradas que comúnmente tienen los emprendedores al armar su plan de negocios; ¡no cometas los mismos errores!

1. Pensamiento mágico
Muchos emprendedores creen que sus ideas son parte de una iluminación divina. El proceso creativo no requiere de grandes conocimientos, por lo que es necesario tener la humildad para abstraerse y analizar las ideas fríamente.

2. La temida paranoia comercial
Los emprendedores pueden actuar de forma extraña y considerar que su idea es un hito en la historia de la humanidad, por lo que puede ver un potencial consultor en cualquier persona que podría engañarlos y resultar un verdadero aprovechador.

3. No hay salidas en caso de emergencias
En caso que el negocio salga mal, no existe un anexo en el plan de negocios que diga de qué forma va a ser liquidada la empresa en caso de que no haya éxito.

4. Caos en el Management
Muchos emprendedores se creen gestores del cambio, pero no consideran herramientas para gerenciar el cambio continuo que el mercado provoca con su crecimiento dinámico.

5. ¿Cuál era el foco?
Muchas personas pierden los objetivos principales que tenían cuando se empezó a gestar la idea, por lo que empiezan a considerar cuestiones secundarias y aleatorias a su negocio. El problema es que se empiezan a enfocar en ellas, perdiendo completamente el foco principal.

6. Trabajar con la familia
Existe una tendencia a utilizar a miembros de la familia para encarar buenas ideas, lo que no es recomendable a la hora de formar la pirámide jerárquica de quienes llevarán las riendas del negocio.

7. Poca consideración de la imagen
Aunque muchos tenemos claro que una imagen dice más que mil palabras, generalmente los emprendedores tienen escaso conocimiento en el uso de herramientas de diseño gráfico y hacen verdaderas obras del terror. No diseñes tú mismo tu logo, ni tu página web, es mejor que lo haga un profesional.

8. Administración de la culpa
El 99.99995% de los fracasos de los proyectos son culpa de los emprendedores; sin embargo, jamás reconocen su error. En caso de que fracases, trata de ser sincero y aceptar tus errores, pues es la única forma de crecer.


www.SoyEntrepreneur.com

¿Por qué tu negocio NO funciona SIN TI?

La mayoría de los dueños de negocios no logran consolidar sus empresas por lo que tienen en realidad un empleo de por vida.

Hay algunas consecuencias negativas al ser dueños de un empleo y no de un negocio:

  1.  Ser dueño de tu empleo, dejará de darte ingresos cuando dejes de trabajar en el, en lugar de darte un ingreso pasivo.

  2. Muy posiblemente el negocio deje de funcionar cuando quieras pasarlo a tus hijos o venderlo a un tercero.

  3. En lugar de dedicarte a crear nuevos negocios que funcionen también sin ti, estarás atrapado operando uno de ellos.

 4. Cuando falles, fallará tu negocio. Ya sea por salud, cansancio o aburrimiento, cuando tu desempeño baje, lo hará también el de tu negocio.

5.    Quizás logres que alguien se haga cargo del negocio, pero sigues sin tener un negocio pues cuando esa persona se vaya, el negocio seguirá igual que antes.

 La razón por la que muchos negocios no funcionan sin sus dueños es por lo que hacen o dejan de hacer estos dueños. Espero que nadie se ofenda por esta afirmación, de hecho, es un gran mérito que el negocio funcione con el dueño, ya que la gran mayoría de las empresas simplemente dejan de funcionar y cierran sus puertas con enormes pérdidas y frustraciones. Si tienes una empresa rentable que sigue funcionando después de 4 o 5 años de operación, eres parte de una minoría privilegiada. Pero ¿a qué costo los empresarios mantienen sus negocios operando? Muchas veces les cuesta literalmente la vida, lograrlo.

La primera razón por la que el negocio no funciona sin el dueño, tiene que ver con lo que el dueño piensa con respecto al negocio.

“El que tiene tienda, que la atienda”, “A ojo del amo engorda el caballo”. Estos dos dichos populares reflejan muy bien lo que nos han enseñado sobre negocios nuestros padres y abuelos. Pero permítanme revisar un poco más a fondo estas dos creencias.

“El que tiene tienda que la atienda”, implica que el dueño esté haciendo solo una de las cosas que el negocio debería de hacer. Un negocio debe atender a sus clientes, pero también debe asegurarse que haya margen en las ventas, que haya nuevos prospectos para tener más clientes, que haya evaluaciones para saber si sus clientes estén satisfechos, que haya una estrategia de futuro para saber que podrá enfrentar los cambios que en su entorno, etc.

Podemos entender mejor el efecto de lo que piensa el dueño, con la creencia de que “A ojo del amo, engorda el caballo”.  Lo cierto es que para que puedas ver el caballo te tienes que alejar de él.  No puedes ver el caballo a 10 centímetros de distancia. Verás únicamente una parte pequeña del caballo. En pocas palabras, el dueño debe de ver el bosque completo y no solo los árboles.

El verdadero reto del dueño de un negocio es pararse afuera y lejos del negocio para saber qué es lo que debe hacer para desarrollarlo y consolidarlo, y luego volverse a meter para hacer lo que tenga que hacer para desarrollarlo.

Muchos dueños de negocio únicamente operan el negocio en el día a día, saliendo del paso. Un dueño exitoso al mismo tiempo que lo opera, hace lo que tenga que hacer para que poco a poco siga operando sin él.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios en México y Latinoamérica.

¿Por qué es importante DAR EL EXTRA?

Cuando hablamos de hábitos, generalmente enfocamos la atención en aquellos que no son buenos para una vida sana y productiva, sin embargo, si descubrieras que existe uno que te puede llevar al éxito y cambiar radicalmente tu entorno ¿qué pensarías?

Existen infinidad de lecturas y textos especializados en el tema del éxito, quizá ya has leído más de uno, pero cuál de éstos te ha permitido encontrar la fórmula, el medio, el método correcto para transformarte y transformar tu entorno a través del éxito.

Napoleón Hill, en su texto La Milla extra, de manera profunda pero muy práctica te enseña lo importante que es “ir más allá”. Uno de sus principios fundamentales es la idea de que por naturaleza el ser humano tiene el poder innato de aplicar este concepto, que responde a necesidades básicas de supervivencia…

¿Qué puedes hacer para dar la milla extra?  Sigue los siguientes consejos, tomados del libro de Napoleón Hill, y verás cómo es posible cambiar tu entorno, tu futuro profesional y tu vida.

• Mejora tus habilidades físicas y mentales

El concepto de “ir más allá” te permite estar alerta tanto física como mentalmente.  Siempre querrás actuar y buscarás la forma de cumplir con tu objetivo.

• Sé más valioso

Una persona que da La Milla Extra, se posiciona por encima de todos los demás.  Es muy simple, es  más valioso porque siempre aporta conocimiento nuevo.

• Desarrolla mayor iniciativa personal

Por lo general, las personas dispuestas a dar más de lo que se les pide, van a desarrollar su iniciativa al 100%.   Si careces de iniciativa, si sólo respondes al impulso de una orden, de un pago, de una regla, entonces estarás ubicado en la fila de aquellos que no les interesa recibir a cambio de su trabajo más que una remuneración económica.

• Sé una persona decidida

Ve más allá y conviértete en una persona que toma decisiones y que da resultados satisfactorios en su negocio, con su equipo de trabajo y en su vida personal.

• Aumenta tu confianza

Cada paso que des hacia La Milla Extra te llevará a un aumento de confianza.  ¿Crees sentirte más confiado si sabes que en todo lo que emprendes das un extra?  ¡Claro, esto es un indicador de que estás superando tus expectativas!

• Obtén desarrollo profesional

       Cuando estás posicionado en esta actitud de ir más allá, de dar el extra… de manera simultánea estás desarrollándote profesionalmente… ¿Lo crees?  ¡Ponte a prueba y verás!

¡Comienza HOY a dar TU EXTRA y verás cómo cada uno de los acontecimientos de tu vida se irán tornando más exitosos!

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios en México y Latinoamérica.

¿Quieres retener a tus clientes? ¡Ponte en Action!

De acuerdo con la revista de Negocios de Harvard, el 67% de los clientes que escogen un nuevo proveedor estaban satisfechos con su proveedor anterior. En promedio, la mayoría de los negocios en México pierden la mitad de sus clientes base cada 5 años. Entonces, ¿por qué los clientes satisfechos simplemente dejan de hacer negocios contigo?

Las estadísticas nos dicen que el hacer clientes nuevos nos cuesta entre 6 y 10 veces que conservar a los clientes actuales. Además de que perder clientes puede afectar tu credibilidad, reputación, ventas, referidos e ingresos.

Será importante que tomes en cuenta este tema.  Por lo pronto aplica estos 7 consejos para retener a tus clientes actuales,  ¡te ayudarán en tu negocio!

1. Nunca concluyas lo que ellos quieren, ¡mejor pregúntales! Tus clientes son una gran herramienta para entender las necesidades del mercado, para innovar y encontrar otras maneras de solucionar sus problemas y exceder sus expectativas.

2. Mide y compensa la satisfacción de tus clientes: Si la satisfacción de tus clientes es realmente una prioridad para tu negocio, entonces demuéstraselo a tu equipo. Desarrolla un método para poder medirlo, establece metas para mejorar y compensa a tu equipo cuando estas metas sean alcanzadas.

3. Agradece. ¿Cuándo fue la última vez que recibiste una nota de agradecimiento de alguna compañía con la que hiciste negocios? Esta es una simple estrategia que puede causar un verdadero impacto además que dice mucho acerca de la compañía  y de los valores que se le dan a los clientes.

4. Permanece en contacto con tus clientes, por teléfono o por e-mail. La frecuencia puede variar, pero mínimo debes  tener contacto cada tres meses.

5. Consigue que tus clientes se sientan más apreciados que los que todavía ya no son clientes frecuentes o son prospectos. Mientras que los nuevos clientes te van conociendo, asegúrate de dar un trato especial y VIP a tus clientes actuales. Programas y ofertas funcionan bien.

6. Busca oportunidades de venderle múltiples productos o servicios a tus clientes existentes, para dar la percepción de que siempre habrán más soluciones y mejoras que ofrecerles. Las investigaciones demuestran que esto trae consigo lealtad y retención. ¡Será una excelente manera de incrementar tus ingresos y utilidades!

7. Finalmente, haz que el servicio al cliente sea responsabilidad de todos, especialmente en negocios pequeños donde los miembros del equipo se encargan de muchas actividades a la vez. Entrena a tu equipo sobre el servicio al cliente, desde la recepcionista hasta el repartidor, todos y cada uno deben causar una buena impresión.

Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.