En la segunda mitad del siglo XX presenciamos el nacimiento de la era de la información. Personas de todo el mundo de manera simultánea lograron conectarse a través de una variedad de canales. ¡Podríamos afirmar que a un clic de distancia!
Esta época ha tenido profundos efectos sobre los negocios. La ventaja competitiva creció de manera exponencial… todos pueden estar ahí y comunicar a los usuarios las características de sus productos y servicios. Sin embargo, se debe poner atención en la forma en que los negocios se están acercando a los consumidores, precisamente ahí es dónde está la verdadera ventaja competitiva… se trata de cómo están utilizando los medios virtuales para compartir experiencias propias, ideas nuevas y creando valor añadido para sus futuros clientes.
La pregunta fundamental en esta Era, es asegurarnos de tener un concepto claro de lo que significa comunicarse con los usuarios de la red. La clave del éxito es acercarse de una forma digerible, aplicable… no hay que olvidar que no todo depende de lo que sabes como experto sino qué estás haciendo con lo que tienes. ¡Una buena dosis de conocimiento te permitirá hacer las preguntas correctas y tomar decisiones acertadas!
¿Qué puedes hacer para mejorar tu comunicación y aprovechar esta Era de la Información?
- Si no tienes página web lánzala al ciberespacio
- Actualiza tus contenidos web
- Define estrategias de comunicación con tus clientes: mails, emailing, llamadas de seguimiento, etcétera
- Participa en Redes Sociales
- Trabaja en tu posicionamiento en buscadores, tales como Google y Bing
- Genera contenido para compartir con tus futuros clientes
¿Tienes más ideas? ¡Compártelas con nosotros!
Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.
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