Todos sabemos que más del 80% de los pequeños negocios no sobreviven más allá de cinco años. Esto significa que solamente el 20% es capaz de identificar y vender algo que los hace exitosos.
Entonces ¿por qué algunos tienen éxito y otros no? La forma de pensar del dueño del negocio es una parte primordial. La razón es que, cuando el negocio está batallando y sólo consigue generar una utilidad mínima o incluso pierde dinero, un dueño de negocio con mente abierta buscará ayuda inmediatamente. Este solo factor, la habilidad de estar abierto a los consejos, es crucial para el éxito en los negocios.
Los dueños o gerentes acuden a su contador cuando quieren ayuda financiera, van con su abogado para ayuda legal, pero no están seguros de a quién acudir para obtener ayuda en mercadotecnia y en la sistematización de su negocio.
Frecuentemente las personas arrancan un negocio y comienzan a competir en precios, porque es la única cosa que saben hacer. Aprender mercadotecnia de una manera profesional te permite diferenciarte de la competencia para que no dependas solo del precio, sino que te destaques por calidad y servicio. Entonces, automáticamente empezarás a ganar más utilidades, emplear más gente y crecer en el negocio.
Desarrollar óptimas habilidades de comunicación con el personal es crítico en el crecimiento de un negocio, pues el personal es el componente más importante de una organización. Conocer más acerca del equipo de trabajo ayuda a tratar mejor a tu gente y, como resultado, mejor servicio.
Otra de las áreas vitales para el éxito de un pequeño negocio en crecimiento es el uso de los sistemas o procesos definidos, implementados y debidamente comunicados. Dichos sistemas o procesos no son más que métodos y procedimientos que apoyan la operación cotidiana de la empresa. Sin un grupo básico de sistemas, ya sea automatizados o manuales, debidamente establecidos, nadie sabe con certeza qué hacer en el trabajo y pronto los clientes tampoco sabrán que esperar de la empresa.
Muchos dueños de negocio trabajan bajo el principio de que es mejor tener el producto perfecto o la mejor tienda o el mejor equipo, cuando es en realidad más importante desarrollar sus sistemas y manera de interactuar con su gente y con su mercado. Más importante que ¿qué vendo? es ¿cómo lo vendo? Los sistemas de mercadotecnia, los que están relacionados con la gente y los de apalancamiento son muy importantes porque le permiten al negocio crecer sin que el dueño tenga que hacer todo el trabajo.
Por eso, los Coaches de ActionCOACH enseñan a los dueños de negocio acerca de Sistemas de Ventas, Mercadotecnia, Trabajo en Equipo y Reclutamiento. Los programas de Coaching instruyen a los dueños de negocio para que lleguen a ser muy habilidosos en estas áreas. Por esto, es común que con unos simples cambios puedan doblar sus ingresos durante un período muy corto.
La característica distintiva de los Coaches de ActionCOACH, es que al final del proceso de apoyo a sus clientes, ellos –LOS CLIENTES- están en total capacidad de continuar con el trabajo, de manera autónoma y eficiente, en un nivel de desempeño superior a aquel que manejaban antes de trabajar con un Coach de Negocios.
Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.
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