¿Cómo podrías construir el equipo de trabajo ideal para tu negocio? Una regla importante que se debe tomar para lograr el cometido es tomar en cuenta que los equipos no se construyen solamente basándose en información o entrenamiento… todos los cursos, capacitaciones, videos, etc, son de gran utilidad, sin embargo, como bien dice el dicho: “las acciones dicen más que las palabras”.
La capacidad de realizar tareas durante el entrenamiento no es lo mismo que aplicarlas en una base diaria. Por ejemplo, podemos leer sobre los riesgos que conlleva el fumar pero esto no significa que la gente se comprometa a dejar ese comportamiento.
El entorno es uno de los factores clave de mayor influencia en el éxito de tu equipo. La gente basa su comportamiento en sus convicciones sobre sí mismo y su entorno. ¿Podrían ellos tener un impacto positivo en su entorno? ¿Puede su entorno fundamentar un comportamiento positivo? Es esencial proveerlos del entorno y el equipo adecuados para desarrollarse efectivamente.
También es de utilidad que se sientan en confianza para dar su opinión y retroalimentación dentro de un ambiente flexible. Pero, ¿cómo se logra esto? Simplemente preguntando. Pregúntele a tu equipo si existen factores en su ambiente que puedan mejorarse para ayudarlos a ser más eficientes, productivos o felices. Quizá prefieran música mientras trabajan, mejor iluminación o un horario más flexible.
Las convicciones son los motivadores claves del comportamiento de las personas. Sin embargo, cambiar las convicciones de los miembros de tu equipo no es una tarea fácil ni rápida. Las convicciones más comunes que limitan el desempeño de equipo incluyen:
Retroalimentación: “Tengo un comentario constructivo, pero expresarlo puede
provocar una confrontación” – mejor me lo guardo”.
Delegación: “La única forma de que el trabajo esté bien hecho es hacerlo yo mismo”.
Ventas: “Los verdaderos vendedores son deshonestos, molestos y arrogantes”.
Cambiar convicciones como éstas, puede ser un reto intimidante. Los líderes de equipo necesitan facilitar el cambio diseñando experiencias flexibles para que la gente dentro de la empresa aprenda que “quizá haya una forma distinta de ver las cosas”.
El aprendizaje experimental, como trepar a un árbol o jugar algún juego, no sólo se utiliza porque es divertido o porque ayuda a establecer relaciones, sino porque funciona. Las experiencias múltiples y variadas pueden utilizarse para inspirar nuevas formas de ver y de pensar. La reconsideración abre la mente a nuevas convicciones y comportamientos.
La información y las ideas no son suficientes para el engranaje de la actividad diaria. Es necesario que analice las opciones de entrenamiento y que te preguntes qué convicciones en esta organización pueden obstaculizar o ayudar a obtener los resultados deseados; cómo puede nuestro entorno de trabajo cambiarse para promover la flexibilidad e incrementar la producción; o qué experiencias ayudan a cultivar cambios en el comportamiento y las convicciones personales.
La formación de un equipo no es exactamente una ciencia, sino una pesquisa para encontrar las mejores estrategias disponibles con la finalidad de desarrollar el potencial de tu equipo.
¡Aplica estos consejos con tu equipo de trabajo!
Coach Gerardo Meza
Coach Gerardo Meza
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