¿Qué significa ser un vendedor exitoso?Respuestas rápidas:
alguien que ha hecho mucho dinero…
que ha sobresalido de los demás…
ejemplo de su disciplina…
que alcanza sus objetivos con facilidad…
Existen tantas respuestas como vendedores en una empresa… Sin duda la respuesta depende de los objetivos y la intención que cada uno tenga en su profesión.
¿Qué debes saber ó conocer para lograrlo?
1.- El producto o servicio que vendes
Si no conoces tu producto en forma actualizada y detallada, todas sus características y usos, será preferible que no salgas a la calle ni contestes el teléfono cuando llaman tus clientes.
2.-Las políticas y procedimientos de la compañía
Una forma muy eficaz de perder clientes es no aplicar correctamente las políticas y procedimientos de la empresa, ya que ocasionarás errores y demoras que provocarán dudas o mala imagen. Además, el no respetar las políticas seguramente implicará problemas operativos internos y en muchos casos también con los clientes por la modificación obligada de los pedidos.
3.- Escuchar
No existe un vendedor exitoso que no sepa escuchar. Un gran vendedor no es el que habla mucho, sino el que escucha mucho.
4.-Preguntar
Complementando lo anterior, el escuchar y hacer las preguntas correctas te ayudará a entender mejor al cliente. Como vendedor profesional debes cultivarte para hacer las preguntas apropiadas en la oportunidad correcta.
5.- Se tu propio supervisor
El vendedor profesional exitoso tiene autodisciplina, no necesita ni de supervisores, ni de gerentes para que lo evalúen, él mismo hace autocrítica, revisa sus fallas y sus aciertos, corrige lo necesario y busca el progreso. Es honesto, acepta sus errores y lucha por corregirlos.
6.- Establecer planes
Fija metas, define la forma como las vas a conseguir; planear la venta con cada cliente es pieza fundamental del éxito “el que no planea, asegura su fracaso”.
7.-Tu entusiasmo
El entusiasmo es la base para luchar, es tener fe y seguridad de que se pueden lograr los resultados independientemente de problemas, tropiezos y fracasos. Esto implica saber automotivarse y no esperar que esta motivación llegue de fuera.
8.- Se buen jugador de equipo
La fuerza de ventas de una empresa es definida como equipo de ventas, esto implica hacer excelente tu función y ayudar a tus compañeros a que también lo consigan.
¿Qué estás dispuesto a lograr con tu equipo de ventas o como vendedor?
Coach Gerardo Meza y Equipo ActionCOACH.
Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica
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